Terms & conditions

General conditions

Welcome. Our company is in charge of operating the Site. These general terms and conditions of use are intended to regulate the access and use you make of the Site, likewise, for purposes of clarity from now on we will refer to you as the "Client".

By log into the site, the user expresses his conformity and full acceptance of these Conditions.

These Conditions may be subject to any type of variation, modification, change, adjustment, addition or supplement in the future or at the time our company deems it appropriate, on the understanding that said updates will take effect at the time in which we publish them on the Site, and the User must expressly accept said updates to our Conditions.

Our services are only available to people who have the legal capacity to contract. The Individuals who will not be able to use the services: minors, those who do not The Site.

The information and advertising provided on the site is true, verifiable, clear, so if it generates confusion for the User, please request information prior to contracting from of the communication channels provided by The Site.

The Site has a mechanism for the Consumer, client or user to accept the terms and conditions, however, it is different for the treatment of the Personal Data of the users, for which the same must be accepted in turnNotice of Privacy

All general information regarding the identification of the company is found at the end of these terms and conditions.

Services offered by the company.

The services that the company offers are through software for real estate management, where billing and payment processing sheets can be generated, such information that is provided to a third party that the Client indicates and authorizes, as well as those related in the final part of this document for its better identification, in the particular tab, section or link of these, which allows the User to make an informed decision related to the commercial transaction.

The services offered by the company show:

a) Their description, including their specifications. b) The total amount to be paid for each of them, in national currency (except for services outside the Mexican Republic, which is reflected in USD dollars).

The site displays images of services as accurately as possible. However, we cannot guarantee that the colors and/or shapes you see will match the platform or the service deliverable, since the display depends, in part, on the monitor, operating system and device used.

Autorización de la consulta de información y transferencia a terceros autorizados.

Por virtud del presente contrato, el cliente autoriza a la Empresa a la consulta de su información cuando sea requerida.

Se entenderá como Tercero Autorizado, la persona física y/o persona moral que en razón de una relación jurídica y/o negocio que mantenga con el Cliente, sea autorizada para recibir por parte de la Empresa la información que ésta solicite de acuerdo a sus servicios.

Se regirá bajo las estipulaciones de estos términos y condiciones el proceso de transferencia y consulta de información. En el caso que sea necesario realizar la transferencia de datos o información usted deberá estará aceptando nuestro aviso de privacidad el cual podrá encontrar a continuación Aviso de Privacidad

Prices.

Los precios a pagar por los servicios que el Usuario solicite son aquellos mostrados en www.condovive.com/precios o en su caso en algún otro apartado de este sitio, en el momento en que el usuario necesite contratar algún servicio será detallado en la confirmación del mismo, incluyendo IVA o cualquier otro impuesto de aplicación, o cualquier otro según sea el caso. En el caso de solicitar el servicio fuera de la República Mexicana los costos o precios se actualizarán a dólares USD.

Los precios pueden sufrir variaciones: dichas variaciones serán siempre comunicadas al cliente, que tendrá el derecho de no aceptarlas, rescindir el contrato y/o anular la entrega tras las variaciones de precios, siempre que la empresa no acepte llevar a cabo la entrega del servicio con los precios en vigor en el momento de contratar dicho servicio.

Account or access to the platform for contracting the service.

El servicio prestado por la Empresa, podrá o no, requerir el registro mediante cuenta o Log in, sin embargo, en cualquier caso se sujetará a lo siguiente:

El cliente o usuario, deberá proteger su cuenta, misma que será desarrollada mediante un usuario y contraseña, los cuales serán utilizados para registrarse en el sitio y es responsable de cualquier actividad o acción llevadas a cabo con su cuenta.

No obstante, para lograr una transacción de cuenta es necesario que el cliente proporcione información personal.

El cliente manifiesta que los datos que proporcione para contratar nuestros servicios son reales, veraces, exactos, lícitos y comprobables, y que libera a la empresa de cualquier responsabilidad derivada de la veracidad, idoneidad, exactitud, licitud y comprobación de los mismos, también se autoriza a verificar sus datos, ya sea de manera propia o a través de terceros, por lo que si se llegase a comprobar que la información que se proporciona es falsa, inexacta o ilícita, la empresa, a discreción, podrá negar el acceso al Sitio y a eliminar la cuenta de usuario, además de ser responsable de los daños y perjuicios generados. Todos los datos proporcionados se rigen de acuerdo a nuestro Aviso de Privacidad el cual se podrá encontrar en el mismo sitio.

El cliente se compromete a mantener actualizada en todo momento la información personal.

El cliente acepta notificar dentro del día siguiente a la empresa de cualquier utilización no autorizada de su usuario y contraseña, o bien cualquier otra infracción en la seguridad de sus datos.

La Empresa podrá en cualquier momento suspender o cerrar su Cuenta, y su capacidad para utilizar uno o más de los Servicios, o una parte de los Servicios, y ello de manera automática y sin necesidad de trámite alguno, tras remitirle por correo electrónico o por correo postal un requerimiento formal para que ponga fin a una determinada violación o aporte prueba de sus credenciales y demás documentación comprobatoria de su personalidad y/o capacidad que no se hubiera visto atendido inmediatamente, si se confirmara, o si la empresa tuviera motivos razonables para creer que usted ha incurrido en incumplimiento a los presentes términos y condiciones.

Si usted contara con más de una Cuenta, ya sea de Organización o de usuario, la empresa se reserva el derecho de suprimir todas las Cuentas que usted haya abierto.

En cualquier momento usted podrá poner fin a su Cuenta o a la suscripción a un determinado Servicio o Servicios, de manera automática y sin necesidad de trámite judicial alguno, notificándolo mediante el mismo procedimiento establecido de los presentes Términos y enviando su escrito al correo electrónico ahí proporcionado.

Si no acepta los presentes Términos no podrá utilizar los Servicios y deberá enviar a la empresa una solicitud para que ponga fin a su Cuenta y/o a las correspondientes suscripciones en el entendido que en tanto no acepte los Términos, termine su proceso de registro o envíe la solicitud establecida en este párrafo, su Cuenta permanecerá existente, pero inactiva.

Tenga presente que, si decide poner fin a su suscripción, no se practicará reembolso alguno, ni total ni parcial, de los importes ya abonados por el período de suscripción en vigor o por cualquier relación comercial vigente con algún tercero u otro Usuario relacionado con los Servicios.

La Empresa se reserva el derecho de recuperar los costes, suplementos y cargos en que se hubiera incurrido antes de la cancelación de su Cuenta o de su suscripción a un determinado Servicio o Servicios. Por otra parte, será responsabilidad suya pagar las cantidades que pudiera adeudar a otros proveedores de Contenidos antes de la terminación de su Cuenta. Las cantidades atrasadas o los costes no abonados, así como cualquier otro problema no resuelto con respecto a los Servicios, deberán liquidarse antes de cualquier posible apertura de una nueva Cuenta o la cancelación de una existente.

Con sujeción a la observancia del procedimiento de cancelación anteriormente indicado, la cancelación de su Cuenta y/o de su suscripción surtirá efecto en un período de tiempo razonable inmediatamente después de la recepción de su carta en el departamento de atención al cliente de la empresa mediante los medios al efecto establecidos en el presente punto.

En los supuestos de cancelación o de suspensión de su Cuenta, la empresa podrá suprimir y en cuyo caso Usted perderá, su perfil y la información relacionada que hubiera facilitado, junto con cualquier Contenido que pudiera haber publicado, cargado o puesto a disposición de terceros en los Servicios y en especial, sin carácter exhaustivo, su Nombre de usuario.

En los supuestos de terminación de la Cuenta, deberá de dejar inmediatamente de utilizar los Servicios y proceder a destruir cualquier documentación relativa a los medios que tuviera almacenada en cualquier tipo de soporte.

En los supuestos de terminación de su Cuenta, no podrá participar nuevamente en los Servicios sin la expresa autorización de la empresa. Para beneficiarse nuevamente de los Servicios, usted deberá solicitarlo mediante el correo electrónico anteriormente citado, siguiendo los mismos criterios que para la cancelación, la autorización para la reactivación o Creación de una nueva Cuenta. En caso de presentar adeudo para la reactivación de una cuenta eliminada por adeudo será necesario liquidar el més más antiguo de adeudo así como el mes vigente al momento de la restauración de su organización y cuenta.

En los supuestos de terminación de su Cuenta, o de uno o varios Servicios asociados a su Cuenta, no se incluirá en su haber ningún período de uso de los Servicios en línea ni ningún otro tipo de crédito, ni se realizará ningún otro tipo de reembolso, y dejará de tener acceso a su Cuenta o a cualquier otro derecho asociado a su Cuenta o a los Servicios en cuestión.

En el caso que el Usuario necesite restaurar alguna de las cuentas ya canceladas o cerradas se apegará al proceso de estos términos y condiciones, dentro de lo cual deberá cubrir el pago del último mes de servicio y el del mes actual de restauración cuando sea solicitado.

Para lo no establecido en los presentes Términos en relación con este punto, se atenderá lo señalado en el Aviso de Privacidad mismo que contiene el ejercicio de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de los datos personales y cualquier información de los usuarios, así como el procedimiento para ejercerlos.

Data use policy.

Además de lo dispuesto en el aviso de privacidad, el cliente autoriza para hacer uso de toda la información publicada, para fines publicitarios, estadísticos y de evaluación, aun después de cerrada su Cuenta y por todo el tiempo que la ley aplicable, en su caso, lo permita.

Service acquisition process.

In order to acquire the services of the company, the Client must follow the following steps:

1Access To the web platform: www.condovive.com
2Provide data, either through the forms or, if requested by the company by mail servicioalcliente@condovive.com or on the phone number +52 33 9627 8449
3Complete all the information required by the company, including information from third parties.
4Accept these terms and conditions and the corresponding privacy notice
5Where appropriate, obtain authorization for the processing of personal data from the third parties involved, whose data is entered on the platform.
6If required by the company, enter the elements and requirements of the digital electronic signature, whether simple or advanced (eg FIEL), in accordance with the legislation applicable to the matter (only apply to mexican taxpayers).

The customer can always make changes to any selection of services, as well as consult information about other services, before accepting the transaction.

Before accepting, the client may verify the summary information about the service that is going to contract before accepting the transaction, including the following:

a) The total cost of the commercial transaction, including, where appropriate, the available discounts and all applicable charges; b) The taxes in your case, additional to the VAT that in your case apply; c) If applicable, shipping cost; d) If applicable, the additional charges derived from the payment mechanism used;

The means of payment available to complete the Commercial Transaction will be shown, as well as the mechanism that allows the client to select a payment option, in such a way that acceptance of its conditions is guaranteed.

Each commercial operation carried out through the site will be governed by these Conditions.

When carrying out any operation, the Client acknowledges that he has read, understood and accepted, without reservation, these Conditions, for which we remind him of the convenience of reading them in detail.

The services are offered on this website within the limits of the quantities available. In the event that your request exceeds the scope of the company, you will be immediately informed of it.

With the acceptance of these General Conditions, the requests made and confirmed by the company will constitute a binding and fully effective contract between the parties.

The company reserves the right to reject any operation or use of the platform, whether due to force majeure, breach of conditions, affectation to third parties or in case of non-payment.

The registered information constitutes absolute proof of the use of the platform, the service and the entire operation carried out.

In your case, the information registered by the selected payment system constitutes absolute proof of the financial transactions.

Promotions.

For the knowledge of the Client, there will be promotions, some of them being the following:

1In the event that the Customer pays in advance for 5 (five) months of service, he will receive 1 (one) month of service for free.
2In case the Client makes the payment in advance for 10 (ten) months of service, he will receive 2 (two) additional months of service free of charge.

These promotions may be issued or modified at the sole discretion of the Company, so in the event of any modification, it will not have the obligation to inform the Client of said changes.

Additional Charges or Alternative Costs.

Within the operations that the Client may carry out, there are additional charges for the service that is contracted, which may be the following:

1Additional charge for billing folios(condovive.com/facturacion)
2Payment processing fee when contracting CondoPay.
3Cost per custom app (COMING SOON at the end of the year)

The extra charges may vary depending on the amounts, modifications and extra requests that the Client requests, likewise the additional charge to be paid will be generated at the time of payment, so the initial services contracted do not include the aforementioned extras.

Payment methods

Within the Mexican Republic, facilities are made available to the Client to generate the respective collections and payments, which are the following:

1Pago con tarjeta débito y crédito.
2Single payment with SPEI to CLABE (electronic bank money wire) per customer through the account that will be displayed when performing said operation.
3Payment in OXXO stores.
4Payment in PayNet affiliated stores.

Services outside the Mexican Republic will have the following payment methods:

1Credit and debit card payment.
2Payment through Paypal

In this case, as it is a service outside the Mexican Republic, the prices and payments will be reflected in USD dollars.

The previous payment methods are through a third party, so the Company will not be responsible for the failures and problems that the systems, platforms, accounts, applications, codes, or others that are from the company in charge of generating the payments may present. collections through the Condovive platform, so in case of any difficulty or error, the Client must review it directly with the company in charge of generating said collection mentioned above.

Condopay

The CondoPay system is a different and independent payment method of the Company, in case the Client wishes to use it, the3.5% + $5 + IVAof the final amount of payment will be charged as a service fee, for which the Client is made aware that the Company will not have any responsibility in case it decides to incorporate said method for processing the payments of its users, for which the Client will be subject to the policies, terms and conditions, to your privacy notice, use of platform and application in your case of the Company in charge of preparing the corresponding charges.

This service can only be used within the Mexican Republic territory.

In case of using the Condopay service, you must register in the system, this registration and data handling process may have a duration of 45 calendar days and you will have to upload the following information and documentation:

1Incorporation Act
2Official identification
3The first page of an account statement.
4Contact CondoVive* (The person who is in constant contact with Condovive.)
5Tax Identification Form (only Mexican Taxpayers can have this.)
6Business Proof of Address (not older than 3 months).

In case of having the account registration and once the first or the following payments have been made, in your case, the dispersion or the payment will be reflected in the next 2 business days.

Billing

An invoice will be issued for each request as long as all the data and requirements of the Law for this purpose are met. The invoice may be requested to the contact email within the current month.

It is necessary that each Client, in case of modification to the applicable law or laws, share the necessary information to be able to bill correctly and in compliance with the provisions, laws, miscellaneous or notices that may exist, so that in the event that the Client does not share said information will not be able to be invoiced on a regular basis until these requirements are met.

Shipping and Delivery Policies.

In case of, the company in order to deliver the services acquired by the client will follow this process:

1It will send the user, other users depending on the case of authorization, or the persons authorized for this purpose, the result of the service, to the emails provided by them.

The company will carry out the shipment of the deliverables of the services acquired exclusively to the destination address, whether electronic or physical, specified in the request.

Likewise, the client acknowledges and accepts that, in the event of a possible theft or loss of information, deliverable of services or others, not attributable to the company, it will carry out the corresponding investigation process and will determine the steps to follow to then communicate to the client and define alternative solutions.

Cancellation policies for services.

The company determines the following policies:

1The Owner of the Information,The personInformation Holder,(email), is considered the owner of the data housed in the system and those that are generated within of daily basis operation, being its responsibility the fulfillment of any type of confidentiality agreement with its clients or members of its community. In case the owner and the administrator are different and there is a separation between them the owner of the information (email) can carry out the transfer of the information stored in his organization to another organization registered in CondoVive,Account cancelation 1. Auto cancel 2. I send an email toservicioalcliente@condovive.comfrom the main account mail 3. Automatically canceled due inactivity > 3 months,Transfer of account ownership - Transfer when 6 Invoices from an individual or incorporated company are accredited at the request of the client

Service or service change policies.

The company determines the following policies:

11. Price changes 2. Prices change if the client changes the total number of units according to the plans at condovive.com/prices

In accordance with the Federal Consumer Protection Law and its regulations, there are services acquired by the client that due to their nature cannot be exchanged or returned, so the client is informed of that situation.

Return policies for services

The company determines the following policies:

1The services cannot be returned or changed, and once the same has been carried out, the company, through its platform, begins the process of searching for and contracting third-party providers.

In accordance with the Federal Consumer Protection Law and its regulations, there are services acquired by the client that due to their nature cannot be exchanged or returned, so the client is informed of that situation.

Guarantee Policies.

The company determines the following policies:

1The company does not guarantee the suitability of the service, in accordance with the second paragraph of the "Limitation and exclusion of liability" section.

Use of services.

As part of the Services offered, The Company includes highly functional software tools to process and automate information, such as connections to external sources or databases that are shared by Users on the web platform and content, for the purpose to provide a better service. However, The Company does not guarantee the veracity of the information that Users share on the Web Platforms, nor that provided by the various data sources. Due to the foregoing, The Company has no responsibility regarding the veracity of the information provided by Users to the web platform or that third parties provide to the Company.

The Services are intended solely for your personal use, if any of the third parties involved and the client must not in any case use them in any way other than the commercial purposes for which they are provided.

The client agrees not to sell, lease or market them. It also undertakes not to adapt, modify, decompile, disassemble, reverse engineer, translate, adapt, reproduce, distribute, disseminate or transfer any information, any computer program and, in general, any of the elements of the Services or of the Service itself. place. The re-publication (re-posting) or the automated use or the massive use of the same is expressly prohibited. This as long as the service is provided through the Condovive platform, in case it is a third party, Condovive disclaims the use that third parties give to this platform (white label by Condominium).

The client authorizes the company to transmit his account and the information that is held in it to third parties, the user will have in his account the option to transfer his organization account (mother account) or his account (condominiums, sub accounts) from your platform.

In case of disconnection of the account, either organization or condominium, you can request it in the following way:

1The interested party will have to send an account transaction request and information to the emailservicioalcliente@condovive.com
2The interested party, in case of being a regular person, must send along with the request a copy of their identification, proof of address, power of attorney / deed / document by legal order in which they prove they have a legitimate right to the account that needs their user information to be transferred.,In case of being a regular person, you must send the deed of the constitution of the company, tax identification card and the aforementioned documents.
3Accept the terms and conditions of the Company.
4(Review what else they usually request, if necessary to review the process in a better way and suggest something from the legal part)

Once the information and previous request have been received, it will determine the origin of the transfer of information, for which the Company is not responsible for false information that is shared, nor for the use or treatment of the information that is generated within the platform, giving the responsibility over the people who acquire the account and the service, which will not be modified as it was initially contracted, authorizing the third parties interested the same terms and conditions agreed here and contracted services.

Once the information is validated, the Company will make the transfer in 1 business day, this procedure has no extra cost, so the Company disclaims any payment or collection made to third parties other than it.

Death of the owner of the information.

In the event that a third party needs to access the information of any account of a deceased user, they must verify that they have the authority and due legal interest to request that the account be transferred to them under the following process:

1Death certificate of the deceased user.
2Official identification of the interested party.
3Document that proves your right (Last will, marriage certificate, birth certificate).
4Send request with the above information attached to the following email servicioalcliente@condovive.com

Once the information is received, it will be evaluated giving a response in a maximum of 15 business days. Once the information is validated, the account transfer process stipulated in these terms and conditions will be followed.

Conduct Rulebook.

Specifically, the Client undertakes not to carry out, directly or indirectly, any of the following conduct:

Use any element or content that could constitute a violation of intellectual property rights or other rights, such as industrial secrets, the right to privacy and/or one's own image, and/or any other right;

Create, use, share and/or edit, by any means (in forums, emails, messages, public profiles or by any other means), within the scope of the Services, any material (text, words, images, sounds, videos , etc.) or content that, in accordance with these Terms, the law, generally accepted customs and public order, is aggressive, threatening, malicious, defamatory, uncertain, pornographic, pedophile, obscene, vulgar, racist, xenophobic, susceptible to hateful, sexually explicit, violent, unethical, or otherwise unacceptable;

Create, use, share and/or edit, by any means (in forums, emails, messages, public profiles or by any other means), within the scope of the Services, any material (text, words, images, sounds, videos , etc.) that would constitute a violation of an obligation of confidentiality, or that would incite the commission of illicit acts (in particular, piracy, password breaking (cracking) or the dissemination of counterfeit computer programs);

Carry out activities aimed at accessing elements or functions of the Services whose use has not been authorized;

Fix, modify, translate, adapt, reproduce, index, copy and/or extract, by any procedure, any information, computer program, database, service deliverable or any other element, without prior express authorization;

Modify, distort, block, abnormally load, interrupt, slow down and/or hinder the normal operation of all or part of the site, or the accessibility of other clients to them, or the operation of their associated networks, or attempting to carry out any of the foregoing actions;

Transmit or propagate any virus, Trojan horse, worm, bomb, corrupted file and/or any similar destructive device or any type of corrupted data within the scope of the site, and/or organize, participate in, or be involved in any way in any way attack on servers;

Create, use and/or disseminate automatic computer programs or "macros", including, without limitation, "cheats", "hacks", "mods", "bots", "web scrapping" and "trainers" programs or applications, and/or o use the Services through a mirror site;

Create or facilitate any other mechanism that allows the use of the Services by other people, such as server emulators;

Harass other customers, send them unsolicited messages for business research purposes, use the Services for research, competition, pyramid selling or other similar purposes, or for mass emailing, spamming or unsolicited promotional or advertising items, whether for commercial purposes or otherwise;

Use incorrect information, use the Account of another client, assume the identity of another person or present false credentials in their relations with any natural or legal person within the scope of the Services or during the use thereof;

Use any mechanism not expressly authorized by the company to capture or intercept data exchanged by other clients within the scope of the site, or the names/screen names and/or passwords of any other User;

Attempt to obtain a password or information relating to an Account, or any other information of a private nature, from any other customer of the Services and/or sell, rent, share, loan and/or otherwise transfer to any third party outside of your Account and/or the access mechanisms to it and/or, in any other way, allow any third party to benefit from your Account;

Make inappropriate use of the help system or claim buttons.

Upload false and/or misleading information for any purpose.

Penalties

In the event that the client fails to comply with these terms, or incurs in any of the behaviors indicated in the immediately preceding point, the company may discretionary exercise the following actions:

a. Cancel the client's account temporarily or permanently or, where appropriate, deny the delivery or provision of the service.

b. Proceed legally before the necessary authority or instance, requesting payment of damages that may be caused at the time.

Intellectual Property Provisions.

The site is designed, edited, produced and managed by The Company, that is, all content, as well as all intellectual and industrial property rights related to their design and development, with the selection of these elements, with its presentation and arrangement, and its design belong to it.

Similarly, the trademarks, domain names, acronyms, logos, drawings and other elements that appear on the site are the property of the company.

The site, as well as all of its content, is protected by copyright and industrial property legislation, as well as by international conventions and the rest of the legislation that protects intellectual property and industrial and the corresponding exclusive rights.

Any use, public communication, reproduction, exhibition, distribution and making available to the public of the aforementioned elements, or of all or part of the site, regardless of the form and cause thereof, is prohibited without the prior company authorization.

Medidas de protección técnica y gestión de derechos digitales.

Certain Services may be protected by technical protection measures and digital management rights, especially, and without limitation, physical protection measure, watermark, digital keys, online activation, electronic signatures, e-signature of the SAT, among others. others.

Para acceder a ciertas funciones o Servicios, y en algunos casos para desbloquear contenidos exclusivos, proceder a ciertos Servicios o contraer acuerdos con otros Usuarios, podría ser necesaria o exigible una conexión a internet de banda ancha, contar con una Cuenta y contraseña y contar con una e-firma del SAT, entre otros requisitos.

La Empresa puede cancelar, a su entera discreción, el acceso a uno o varios Servicios o funciones en línea mediante un preaviso publicado con una antelación.

Los Servicios podrán ser protegidos mediante software de gestión de derechos digitales (“software DRM”). En tal caso, mediante estos Términos usted acepta, reconoce y autoriza lo siguiente en relación con el software DRM: (i) la instalación de La Empresa, es decir del Servicio, podrá provocar la instalación del software DRM en su equipo; (ii) el software DRM puede limitar el número de instalaciones del producto; (iii) el software DRM puede instalar en su equipo los componentes adicionales necesarios para la protección contra copias; y (iv) durante la instalación y/o primera ejecución del producto puede ser necesaria una conexión en línea para desbloquear el producto a través del software DRM. Lo anterior para efecto de aplicaciones móviles y plug-ins en exploradores.

De igual manera, usted acepta, reconoce y autoriza que sean instalados otro tipo de software o programas, previo aviso, para poder llevar a cabo u ofrecer y completar con los Servicios y transacciones, como podría ser la instalación de un programa para poder utilizar la e-firma del SAT o reconocer su identidad mediante diversos algoritmos de identificación e individualización.

La Empresa utiliza herramientas analíticas de terceros para recopilar datos, entre otros, sobre hábitos suyos y de otros usuarios respecto del uso del Servicio. Los datos así recopilados podrán contener, entre otros: identificadores únicos de identidad de dispositivos móviles u otros identificadores y ajustes de dispositivos, información sobre operadores, sistemas operativos y localización, fecha y tiempo dedicados al Servicio, otros parámetros y estadísticas, uso de funciones, tasas de conversión de anuncios, tasas de monetización y monitorización, historial de compras e información similar. La Empresa utiliza tecnologías de presentación de anuncios de terceros que pueden recopilar datos como resultado de la presentación de anuncios en los Servicios y susceptibles de presentar temporalmente anuncios en los Servicios. La información recopilada y utilizada para la presentación direccionada de anuncios puede contener, entre otros, datos sobre: edad y sexo, veces que se visualizó un anuncio, identidad única del dispositivo móvil u otros identificadores y ajustes de dispositivos, información acerca del uso del Servicio por su parte, terminal móvil compatible y otros sitios de Internet (incluyendo páginas y sitios web móviles de terceros) que haya visualizado (así como fecha y hora de visualización). Las herramientas analíticas y las tecnologías de presentación de anuncios pueden utilizar archivos de registro de servidor, balizas web, cookies, píxeles de seguimiento y demás tecnologías para recoger los mencionados datos, y combinar la información así recogida sobre otros Servicios con los datos recogidos de sitios web y productos y servicios móviles de terceros, así como con datos demográficos y publicitarios y encuestas de mercados y demás instrumentos de análisis.

La información y datos que la empresa recopile o reúna podrá ser utilizada para fines comerciales, siempre y cuando no se relacione con sus datos personales, y se trate meramente como información estadística, o en caso de relacionarse deberá cumplir con las leyes en materia de tratamiento de datos personales y serle notificado respecto al Aviso de Privacidad.

Aisladamente, esta información no puede considerarse datos personales; no obstante, si la empresa la combina con sus datos personales, podremos tratarla como datos personales en virtud de nuestro Aviso de Privacidad. La Empresa hace todo lo posible para proporcionarle vínculos y tratamiento sobre la información privada de sus colaboradores en virtud de las cuales utilizan sus herramientas y tecnologías y, en la medida de lo posible, ofrecerle la posibilidad de optar por no utilizar los Servicios.

En caso de que la empresa detectase programas no autorizados, esta información, incluyendo el nombre de su Cuenta, su dirección de protocolo de Internet (IP), detalles acerca del programa no autorizado, y fecha y hora de detección del mismo, así como las especificaciones de su hardware y características de rendimiento del mismo, con o sin notificación adicional, ésta información le será comunicada y las acciones correspondientes serán adoptadas. Si se detecta el uso de un programa de terceros no autorizado, estos Términos, junto con los derechos inherentes a los mismos como lo puede ser, entre otros, el acceso por su parte a los Servicios, podrán revocarse, con o sin notificación adicional. No obstante, La Empresa no comparte y declina toda responsabilidad por las opiniones, consejos y/o recomendaciones presentadas o enviadas por Usted por medio de los Servicios. Dichas comunicaciones serán de exclusiva responsabilidad del Usuario que las envíe.

Publicidad, promoción de servicios e interacción entre usuarios.

La empresa, de manera plenamente discrecional y con sujeción únicamente a sus criterios editoriales, podrá destacar determinados servicios y/o servicios de terceros, mediante la inserción de enlaces promocionales, de banners publicitarios o de cualquier otro elemento publicitario y promocional, pudiendo llevar a cabo igualmente operaciones de comercialización cruzada con cualquier asociado de su elección. En tal caso, la empresa no es responsable de los servicios o servicios de terceras partes así destacados.

Limitación y exclusión de responsabilidad.

Usted, de manera expresa, reconoce que es el responsable único del uso que haga de los Servicios y de lo que ocurra en lo posterior a los mismos, sobre todo una vez que entable o surja su relación con otro Usuario.

Los Servicios se facilitan tal cual se exhiben y se permite su uso. La Empresa no garantiza, ni asume ningún compromiso ni obligación, en relación con los resultados del uso de los Servicios ni de la relación entre los Usuarios, en términos de conformidad, exactitud, integridad, garantía, fiabilidad, seguridad, etcétera. La Empresa no ofrece ningún tipo de garantía en relación con el valor de mercado de los Servicios o de la relación jurídica o comercial posterior a los mismos, en relación con su satisfacción ni en relación con la idoneidad de los servicios para un determinado uso. Por otra parte, La Empresa no ofrece garantía alguna en el sentido de que los Servicios, incluyendo los servidores, software de terceros y/o proveedores y los programas informáticos necesarios para el funcionamiento de los mismos, estén exentos de interrupciones o de errores, defectos de software, virus o elementos dañinos, ni de que se corrija cualquier posible error. Por último, La Empresa no ofrece ningún tipo de garantía en el sentido de que la información, los Contenidos y/o los elementos a los que se puede acceder a través de los Servicios sean exactos, completos o actualizados. Más concretamente, La Empresa no verifica de un modo exhaustivo los Contenidos de todos los tipos ni los textos que usted u otros usuarios publican a través de los Servicios, ni tampoco sus acciones en el marco de los Servicios. La Empresa por lo tanto no ofrece ningún tipo de garantía, ni acepta ningún tipo de responsabilidad frente a usted, en relación con sus propias acciones y/o con las acciones de otros usuarios de los Servicios. Por último, La Empresa no podrá ser considerado responsable de los servicios de empresas ajenas, principalmente de los Usuarios o Proveedores, respecto del servicio que ofrece y de los Usuarios Interesados que le sean propuestos a los Usuarios Proveedores a través de La Empresa, ni tampoco ofrece ningún tipo de garantía en relación con tales servicios.

El cliente cubrirá, y se obliga a, todos los costes y riesgos asociados con el uso de los Servicios.

La Empresa no podrá en ningún caso ser obligada al pago a favor de Usted de cantidad alguna, ni de indemnización alguna en concepto de daños y perjuicios, en razón de su propia incapacidad para la utilización de la totalidad o parte de los Servicios. En ningún caso podrá tenerse a la empresa por responsable de ningún tipo de daño directo, indirecto, accidental, accesorio ni de cualquier otro daño derivado de la incapacidad del usuario para la utilización de los Servicios o de algún desenlace inesperado en lo posterior a los servicios o de la relación con otros Usuarios, incluso en el supuesto de que la empresa hubiera sido informado de la posibilidad de tales daños. En este orden de ideas, la empresa no es responsable de la relación comercial o jurídica que surja entre los Usuarios que se contacten a través de los Servicios, por lo que en ningún momento se le podrá relacionar con estas, ni involucrar en conflicto legal alguno, debido a las controversias que puedan surgir entre los usuarios respecto a la negociación que cada uno realice.

Usted reconoce y acepta que, dentro de los límites que autoriza la ley, en el supuesto de que se diera una controversia con la empresa o con los otorgantes de licencias de ésta, usted podrá, dejar de utilizar los Servicios y poner fin a su Cuenta;

En cualquier caso, la responsabilidad de la Empresa, frente a usted, nunca podrá ser superior al precio que usted hubiera abonado por los Servicios inmediatamente anteriores a la fecha en que ocurra la controversia. Dejando en claro el límite de los servicios que son los que se prestan en la plataforma digital y no las relaciones comerciales y jurídicas posteriores como podría ser la prestación de sus servicios profesionales. De igual forma, la empresa no estará obligado en ninguna forma, a responder por las obligaciones adquiridas respecto a portales de terceros.

El Usuario o Cliente, reconoce que cualquier tercero, proveedores o prestadores de servicios, sobre todo otros Usuarios son independientes a la empresa, a los Servicios y a estos Términos, y que Usted es el único responsable de la relación jurídica y comercial con ellos o frente a ellos.

Finalmente, en este acto, los Usuarios asumen y liberan a la Empresa respecto de la responsabilidad civil que les correspondiere y que resulte del uso y operación comercial que se realice en cualquiera de los servicios otorgados por usuarios. En consecuencia, los Usuarios responderán directamente ante terceros, según corresponda, de los daños y/o perjuicios que se les pudiera causar a derechos y personas.

Modificación de los términos, software y/o servicios.

La empresa, se reserva el derecho de, en cualquier momento y de manera plenamente discrecional, cambiar, modificar, añadir o suprimir cláusulas en los presentes Términos y en las demás notificaciones incluidas en el sitio, tanto de manera provisional como de manera permanente.

Por consiguiente, el cliente se compromete a comprobar periódicamente cualquier posible modificación y a observar las mismas íntegramente.

La empresa se reserva el derecho de optimizar cualquiera de sus Servicios para una resolución y/o para un navegador diferente.

Los Servicios le pueden solicitar permiso, o le pueden habilitar para que descargue programas informáticos, actualizaciones, parches y/u otras utilidades y herramientas suministradas por la empresa o por los concesionarios de licencias de ésta (denominados en lo sucesivo, el “Software de la empresa”) en su ordenador o en cualquier otro soporte autorizado por La empresa. La Empresa puede especificar con respecto al Software unos términos de uso específicos en el momento en que ponga el mismo a su disposición.

Se le informa que los desarrollos informáticos no son compatibles con todos los soportes y plataformas digitales, en el sentido de que las prestaciones del Software de La Empresa y de los correspondientes Servicios pueden variar en función de su ordenador y del resto de su equipo.

La Empresa puede ocasionalmente suministrarle actualizaciones o modificaciones del Software. Usted acepta que pueden resultar necesarias determinadas actualizaciones y modificaciones al objeto de poder seguir utilizando el Software y los Servicios.

La empresa puede modificar los Contenidos o Servicios por cualquier causa, o sin especificar la causa, en cualquier momento, y en especial por razones vinculadas a cambios tecnológicos.

Specifically, the company may find it necessary to carry out updates, maintenance operations and/or restarts to improve and/or optimize the Services. These updates, maintenance operations and/or resets may affect the Services and/or your acquired rights, or any other related element.

Por último, y con independencia de sus derechos al respecto, la empresa se reserva la facultad de: (a) restringir el acceso a la totalidad o parte de los Servicios a un determinado Usuario y/o (b) suprimir la totalidad o parte de los Servicios, y ello de manera plenamente discrecional, estando obligado la empresa únicamente a avisar a sus Usuarios previamente con por lo menos treinta (30) días de anticipación a la fecha en la que pretenda realizar dicha supresión, mediante una publicación en la plataforma digital correspondiente al Servicio que pretenda suprimir o a través de un correo electrónico, enviado a la dirección de correo registrada en la cuenta.

Modificación de las comisiones y precios.

La empresa se reserva el derecho de (i) modificar los precios de los Servicios facilitados o prestados, respecto de los costos y montos de las contraprestaciones de los mismos; y (ii) modificar un Servicio de un servicio de pago a un servicio gratuito, o viceversa, en el entendido de que los nuevos precios y costos se aplicarán únicamente a los servicios vigentes tras la entrada en vigor, si procede, de los nuevos precios o costos.

Información sobre el bloqueo de elementos emergentes.

Su navegador puede estar configurado para impedir la visualización de elementos emergentes. Determinados contenidos se visualizan en forma de elementos emergentes. Para optimizar el uso, asegúrese de tener desactivada la función de bloqueo de elementos emergentes.

Privacidad.

Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en los sucesivo, la “Ley”) hacemos de su conocimiento que la empresa, con domicilio señalado, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección. Se hace de su conocimiento que la información que como usuario se recaba de usted a través de la plataforma digital, será utilizada para las finalidades que se exponen en el capitulo respectivo y en el Aviso de Privacidad correspondiente y que en todo momento podrá observar actualizadas en la página web del sitio que al efecto haya contratado.

Autorización de uso de cámaras y bitácoras de ingreso al Condominio.

El Usuario acepta que la plataforma de Condovive podrá registrar los datos de visita y de salida de las personas que entren en el Condominio. El Usuario acepta que dicha información será registrada en la aplicación utilizada por los guardias en turno del condominio.

De manera enunciativa más no limitativa, los Usuarios aceptan que los guardias puedan registrar fotos, nombres, horarios de entrada y de salida,, placas, datos vehiculares, e identificación como parte de la protección empleada de manera interna por el Condominio, por lo que la Empresa no se hace responsable que dicha información sea utilizada de manera indebida por cualquiera de los usuarios que tengan acceso a dicha cuenta.

Los Usuarios aceptan y se dan por enterados que su información será tratada de manera confidencial y los datos sensibles protegidos por nuestro aviso de privacidad

Confidencialidad.

El cliente manifiesta que con la aceptación de los presentes Términos, y en razón de la relación que en virtud del uso del sitio, pudieren llegar a tener acceso a datos, información y documentos, o de terceros, que pudiera ser considerada de carácter confidencial y que sólo se divulga entre sí en virtud de la relación establecida en los presentes Términos y/o los contratos de prestación de servicios que al efecto se celebren entre los Usuarios. Por lo tanto, dicha información será tratada con el carácter de confidencial (“Información Confidencial”).

La Información Confidencial incluye expresamente y sin limitación, toda la información que se divulgue, entre usted y la empresa o entre usted y terceros, por medio del sitio, en cualquier forma o que éstos lleguen a conocer previamente o durante la vigencia de su relación jurídica y comercial conforme a los presentes Términos, concerniente, relacionada o derivada de las actividades que cada una realiza; y que incluye procedimientos, técnicas, planes, proyectos, actividades, investigación, conocimientos técnicos, secretos industriales, prácticas comerciales, clientes, especificaciones, tecnología, información de clientes o de mercado, acuerdos contractuales, utilidades, ventas, políticas de precios, métodos operativos, procesos técnicos, políticas comerciales, prácticas y demás asuntos comerciales y métodos, planes y demás información técnica, legal, comercial y financiera, e información recibida de terceros que las partes estén obligadas a considerar como confidencial o propia y que pueda transmitirse por cualquier medio, incluyendo sin limitación, vía oral, visual, escrita y/o electrónica.

Marco legal y jurisdicción aplicables.

Los presentes Términos están materializados en un mensaje de datos en términos del artículo ochenta y nueve del Código de Comercio, por lo que de conformidad con el artículo ochenta y nueve bis del mismo ordenamiento no podrá negársele validez alguna por el simple hecho de hacerse constar en un mensaje de datos. Para tales efectos, tanto los Usuarios o clientes como la empresa reconocen que la celebración del presente acuerdo de voluntades traducido en estos Términos se celebra de conformidad con las disposiciones al efecto establecidas en el Capítulo I del Título Segundo del Código de Comercio Vigente en la República Mexicana.

El cliente acuerda que el presente mensaje de datos contiene una oferta vinculante y creadora de obligaciones en el momento de su aceptación o de su uso, toda vez que la misma está formulada al público en general sin estar determinado algún destinatario o aceptante, por lo que los derechos y obligaciones contenidas en el presente contrato comenzarán en su vigencia a partir de la voluntad de Usted en aceptar las obligaciones contenidas en estos Términos y de que se cumplan correctamente con todas las condiciones suspensivas en los mismos y comience a hacer uso del sitio que la empresa pone a su disposición conforme a los presentes Términos.

El cliente conviene en que, en todo lo establecido y no establecido en los presentes Términos, se estará a lo dispuesto en la legislación que al efecto resulte aplicable en el Estado de Jalisco, México. De igual manera, el cliente acuerda que en caso de que cualquier controversia, interpretación y/o cumplimiento de estos Términos deba someterse a decisión judicial, estas estarán a la jurisdicción y competencia exclusiva de los tribunales competentes en la ciudad de Guadalajara, Jalisco, México renunciando en este momento a cualquier otro fuero que pudiese corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro, o por cualquier otra causa.

Contact

Los datos de contacto y medios oficiales de comunicación del representante y responsable legal de la empresa son los siguientes:

Nombre comercial de la EmpresaCondovive
Marca de la empresaCondovive
Página webwww.condovive.com
Denominación socialDisforma Diseño e Innovacion Tecnologica S. de R.L. de C.V
Company NationalityMexicana
Address Marsella 155 Int 206, Colonia Lafayette, Código Postal 44140, Guadalajara, Jalisco.
Mexican ITINDDI140526RZ0
Email / Phone numbers (With area code) / other way of contactservicioalcliente@condovive.com +52 33 9627 8449
Company's linkwww.condovive.com

Los presentes Términos son de aplicación únicamente en la medida en que así lo autorice la Ley. Cualquier utilización de los Servicios requiere la aceptación sin reserva de los presentes Términos.

Le recomendamos añadir la página web a sus favoritos y consultar periódicamente este sitio para enterarse de cualquier posible actualización de los Términos.

La Empresa recibirá con gusto sus opiniones, preguntas, inquietudes, comentarios o sugerencias a través de los medios oficiales de comunicación.

Mediante la aceptación de los presentes Términos otorga su consentimiento para que la responsable, es decir la Empresa, actúe conforme a los Términos aquí planteados por medio de cualquiera de sus representantes legales.

Con respecto a los servicios proporcionados por la empresa, puede visitar las siguientes páginas web en dónde encontrará información sobre sus derechos como consumidor y los mecanismos legales con los que cuenta para poder protegerlos:

PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR www.profeco.gob.mx

INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPARENCIA, ACCESO A LA INFORMACIÓN Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES www.inai.org.mx/

condovive.com/avisodeprivacidad condovive.com/privacy

condovive.com/terminosycondiciones condovive.com/termsandconditions